山東省曲阜市吳村鎮退役軍人服務站
“八心共踐”答好服務考卷
中國國防報訊 趙華陽、宋文豪報道︰“有了你們的支持,這家購物中心才能走出困境。現在我有能力幫助別人,必須反哺社會。”盛夏的一天,山東省曲阜市市、鎮、村三級退役軍人服務站工作人員來到吳村鎮一家購物中心,對多年來持續關愛幫扶空巢老人、貧困兒童的退伍軍人尹承亮表達感謝。面對錦旗和鮮花,尹承亮這樣說。
尹承亮2002年入伍,退役後投資加盟某購物中心。因管理經驗不足、後續資金短缺,該購物中心一度面臨倒閉風險。得知情況後,吳村鎮退役軍人服務站工作人員先是為其辦理退役軍人免息創業貸款,解燃眉之急,又幫其聯系市軍創企業聯合會學習管理經驗。經多方幫助,該購物中心生意日漸興隆。如今,尹承亮積極參與當地組織的扶老幫困活動,為空巢老人捐贈米面、蔬果等生活物資,利用“金秋助學”活動等時機為家境相對貧困兒童送上助學金和文具。
尹承亮的經歷,是曲阜市吳村鎮退役軍人服務站工作的一個縮影。吳村鎮退役軍人服務站積極探索完善工作方法,讓全鎮1300余名退役軍人及優撫對象的所急所需所盼實現“精準對接”。前不久,在上級組織的經驗交流會上,該鎮重點介紹了“八心共踐”工作法。所謂“八心共踐”,指的是︰
黨委“上心”,才能“放心”。該鎮從優化組織結構入手,建立退役軍人事務工作領導小組,由分管副鎮長牽頭統籌,實現專人專崗;
“用心”到位,才能“順心”。該鎮依托手機app等載體,切實做好來訪接待、常態化走訪等工作,實現走訪全覆蓋;
“全心”服務,才能“貼心”。“將心比心”是該鎮退役軍人服務站的服務理念。工作方面,他們定期組織全鎮20個行政村退役軍人服務站站長開展業務培訓,將服務事項逐條整理、編印成冊;在全鎮範圍內建立退役軍人黨員服務管理台賬和基層黨組織後備人才庫,為當地社會經濟發展提供人才支撐;
幫扶“熱心”,才能“暖心”。2021年起,該服務站為生活困難退役軍人建檔立卡並開展幫扶援助,運用濟寧市退役軍人綜合服務管理系統進行信息對接,為他們爭取困難幫扶金。
“‘八心共踐’工作法,讓黨委政府放心,讓退役軍人生活安心。”據了解,接下來,吳村鎮將進一步完善村級退役軍人服務站示範性建設,做好優待證申領工作,廣泛開展“為老兵辦實事”活動,促進服務保障提質升級,讓尊崇看得見、摸得著、落得實。